Farklı Sorunlara Farklı Yaklaşımlar

Farklı Sorunlara Farklı Yaklaşımlar

Endüstri devriminden bu yana, onlarca yıl boyunca, işletmelerin en önemli derdi ürettikleri ürün veya hizmeti karlı bir şekilde mümkün olduğu kadar çok müşteriye ulaştırmaktı. O dönemlerde, teknolojik yeniliklerin ortaya çıkıp yaygınlaşması onlarca yıl alıyordu....
İnsan Odaklı Tasarım Nerede Kullanılır?

İnsan Odaklı Tasarım Nerede Kullanılır?

Çoğu şirketin misyonunda, vizyonunda, ya da yetkinlik tanımlarında var olan bir kavram vardır. “Müşteri odaklılık”, “Önceliğimiz müşteridir”, “Müşteri memnuniyeti için varız” vb. şekillerde tezahür eden bu kavram, müşteriyi gerçek anlamda anlayarak ürün ve hizmetleri...
İnsan Odaklı Tasarım’da Yenilikçi Çözümler

İnsan Odaklı Tasarım’da Yenilikçi Çözümler

Şirketimizde yaptığımız çalışan deneyimi tasarım çalışmalarında da “5 Adımlı İnsan Odaklı Tasarım” sürecini kullanıyoruz. Ama süreç yenilikçi bir tasarımı tek başına garantileyemiyor maalesef. Şimdiye kadarki tecrübelerimiz gösteriyor ki, birkaç unsur yenilikçi...
Neden İnsan Odaklı Tasarım?

Neden İnsan Odaklı Tasarım?

Farklı Sorunlara Farklı Yaklaşımlar adlı yazının devamıdır. Müşterileriniz ya da çalışanlarınız için bir hizmet veya ürün tasarladığınızı veya mevcut olanı iyileştirme amacıyla gözden geçirdiğinizi hayal edin. Hedef kitleniz içinde yer alan her insanın farklı...
Daha İyi Fikir Üretmek için Soru Fırtınası

Daha İyi Fikir Üretmek için Soru Fırtınası

Çözüm fikri üretmekten ziyade soru üretmek, yenilikçi çözüm geliştirmek için çok daha etkili bir yaklaşımdır. Sorunu tanımlama şekliniz ister istemez çözüm şeklinizi de etkiler. Cevabının olup olmayacağı kaygısından uzak durarak, eldeki sorunu sorgulamak, soruna...